BTC IT Services GmbH - Unser Versprechen
Unser Versprechen

Wir übernehmen Verantwortung - Sozial & Ökologisch

Dafür wurden eigene Konzepte entwickelt, Leitlinien festgelegt und geprüfte Umsetzungsverfahren eingeführt. Verlassen Sie sich auf unsere Kompetenz.

Wir stehen für Compliance, Sicherheit und Qualität

Die Einhaltung der gesetzlichen, unternehmensinternen und vertraglichen Regelungen im Bereich der IT ist für unsere Kunden und für uns unabdingbar. Zu den Compliance-Anforderungen Informationssicherheit, Verfügbarkeit, Datenaufbewahrung und Datenschutz etablieren wir seit vielen Jahren gesicherte Verfahren, Prozesse und Regelungen – zertifiziert und regelmäßig unabhängig überprüft.

Mit den Konzernrechenzentren verfügt BTC über Rechenzentrumskapazitäten höchster Güte, in denen auch Hochverfügbarkeitsszenarien erfolgreich abgebildet werden.

Nachhaltig handeln

Wir setzen in unseren Rechenzentren zur CO2-Footprint-Reduktion unser Green IT-Konzept um.

Für den Betrieb Ihrer Anwendungen nutzen wir ausschließlich Grünstrom. Durch Virtualisierung forcieren wir in Abstimmung mit Ihnen Schritt für Schritt geringere Energieverbräuche in der Nutzung des Stroms. Daraus folgen geringere Leistungskennwerte für die Klimatisierung im Rechenzentrum.

Bereits seit 2011 sind wir aktiver Partner in Projekten, die vom Bundesministerium für Wirtschaft initiiert wurden und wichtige Beiträge zur Optimierung der Energieeffizienz in Rechenzentren erbracht haben. Wir gestalten die Rechenzentren der Zukunft.

Vertrauen Sie auf ein starkes Partnernetzwerk

Für die Erbringung von IT-Services und Outsourcing-Leistungen sind Technologiepartnerschaften unverzichtbar. Im Rechenzentrumsbetrieb und beim Betrieb von Endgeräten setzen wir auf Branchenführer und Partner mit exzellenten Service- und Supportleistungen. Wichtig ist dies auch für die Supportkette, die Sie als Kunde von uns erwarten.

Vom 1st-Level-Support (durch den Service Desk) über den 2nd-Level Support (durch unsere Spezialisten) bis hin zum 3rd-Level-Support durch Hersteller wie SAP und Microsoft benötigen Sie eine durchgängige Serviceerbringung ohne inhaltliche Brüche und zeitliche Verzögerungen.

Mit unserem Konzept und unseren Partnern gewährleisten wir ein hohes Maß an Qualität und Schnelligkeit auch im Incident-Fall.

Höchste Sicherheitsstandards

IT-Sicherheit ist bei uns ein wesentlicher Faktor: Zur Erbringung der Services bieten wir redundante Rechenzentrumskapazitäten, welche die höchsten Ansprüche an Sicherheit und Verfügbarkeit erfüllen.

Die Rechenzentrumsservices (zertifiziert nach TÜV Level 2 und 3) und optimierte Prozessabläufe, ausgerichtet an internationalen Standards wie ITIL V3 (IT Infrastructure Library V3), sorgen für optimale, auditierte und zertifizierte Services. Sicherheit im IT-Betrieb ist jedoch mehr als Rechenzentren mit hohen Gebäudestandards und hoher Prozessreife.

Wir begleiten Sie auch in der Umsetzung eigener Sicherheitsmaßnahmen, sei es in der Implementierung eines Informations-Sicherheits-Managements nach ISO 27001 oder in der Darstellung der ordnungsgemäßen Berücksichtigung der EU-DSGVO im Falle der Auftragsverarbeitung im Outsourcing-Modus.

BTC IT Services GmbH

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